经纪人甲将公司内部系统了的客户信息，包括客户姓名、联系方式、购房坐落、现住址等信息，转卖给了某装修公司。甲违反了客户信息管理的（）原则

单项选择题当经纪人询问客户“您需要一套几居室的房屋？面积多大？总价大致多少？”是经纪人向了解客户的（）

A.购买时间
B.购房动机
C.购买形式
D.购房需求

单项选择题客户信息管理策略中的保持联系策略，下列做法是错误的（）

A.保持与客户联络，把握其需求的动态
B.保持与客户联络关注其与竞争者的联系
C.每天给客户发信息
D.利用节假日机会，对客户进行节日问候

单项选择题下列关于客源信息管理策略中，做法错误的是（）

A.及时记录、更新客户信息资源
B.旧的客户信息没有价值不用维护
C.保持和客户的联络、沟通，把握其需求的动态。
D.利用节日机会，对客户进行问候.

单项选择题客源信息管理的原则有：有效原则、（）、重点突出

A.搜集海量信息原则
B.合理使用原则
C.注重房源原则
D.分门别类

单项选择题甲意欲购房一套杭州上城区的小户型房屋，要求150万以内，不要一楼。这些客户信息属于（）

A.购房需求
B.购房动机
C.购买形式
D.购买能力

单项选择题小王一年后要结婚，打算买房作婚房，这个客户信息属于（）

A.购房需求
B.购房动机
C.目标房源
D.购买能力

单项选择题客户信息管理的核心是了解客户购买动机和（）。

A.购买能力
B.需求
C.要求
D.目标房源

单项选择题客户信息管理实际上是建立一个以（）的记录或数据库

A.房源为中心
B.客户为中心
C.客户购买意向
D.客户购买能力

单项选择题客源信息管理不包括（）

A.完成交易的客户
B.提出需求或打过电话的潜在客户
C.交易活动有关的人或供应商
D.物业信息

单项选择题经纪人基本出发点就是通过关注（）而提供相应的服务

A.客户能提供的佣金
B.客户需求
C.客户能否提供好处费客
D.户与经纪人的私人关系