非语言性的交流包含的信息由何者传递？（）
I.发出者与接受者之间实质性的距离；
II.说话时的面部表情；
III.诸如电子邮件之类的电子传递手段；
IV.发言者说话时无意识的举动。

单项选择题通过与资料录入人员面谈，内部审计师识别出该系统中存在重大缺陷。审计师应采取以下哪项措施？（）

A.避免再涉及该缺陷
B.询问非直接问题以明确更多与之相关的真实信息
C.与录入人员讨论该缺陷，以及时明确是否报告该发现
D.计划进行第二次面谈，并通过其它方法确定该缺陷是否真实存在

单项选择题以下哪项表述表明内审人员在用错误的方式使用内部控制问卷方式？（）

A.用书面注释或解释阐述所有答案
B.在与负责被审计领域的人面谈过程中填写调查问卷
C.构造一份调查问卷，以便否定的回答能够引起重视
D.用文字说明或流程图补充一个已完成的调查问卷

单项选择题有意识地使用主动语气会改善书面交流，以下哪一项未使用主动语气？（）

A.存货计数工作将被存货职员完成
B.约定在下周四上午9点
C.分部审计长（controller）直接向公司审计长报告
D.给定上述情况，我们这时不能推荐批准

单项选择题以下各项均是写作商业备忘录的合适的风格，除了：（）

A.积极注重写作风格
B.对所有阅读者表示尊敬
C.应适合演示与发送
D.平实地表达观点而不夸张

单项选择题首席执行官（CEO）认为其主要的竞争对手可能正计划一项新的商业活动，CEO向主要的部门发送了调查问卷，以寻求有关这项新的商业活动内容的原创想法。该CEO选择了几项最具可能性的答案，又发了一份调查问卷寻求针对这几种可能的最佳选择，该CEO使用的方法可称为：（）

A.最小二乘法技术
B.德尔菲技术
C.最大可能性技术
D.预期报酬最优化