以下哪一点不是CRM系统的需要（）

单项选择题以下哪一个不是SCOR参考模型中的基本流程（）

A.采购
B.计划
C.退货
D.设计

单项选择题以下哪一个功能不属于MES（）

A.产品数据管理
B.工序详细调度
C.设备维护管理
D.人力资源管理

单项选择题以下哪一个是ERP相对于MRPII所增加的功能（）

A.供应链管理
B.生产计划
C.销售管理
D.财务管理

单项选择题以下哪一个功能不属于企业管理信息化系统（）

A.财务管理
B.生产管理
C.计算机辅助设计
D.供应链管理

单项选择题以下哪一点不是企业管理信息化的主要需求（）

A.企业从“卖方市场”向“买方市场”转变的需求
B.产品再制造的需求
C.加强企业内部控制的需求
D.企业变大、变复杂后的需求