在质量形成和实现过程中，每一个环节的（），对于下一个环节又是事前的控制。

单项选择题在不影响商品质量的前提下，选用（）时还应考虑资源的合理使用和综合利用。

A.原料；
B.工艺；
C.设备

单项选择题（）是商品开发设计的基础。

A.市场调研；
B.商品信息；
C.技术培训

单项选择题（）质量是优质与低成本的统一。

A.最适；
B.最佳；
C.可靠

单项选择题（）是指商品在发生故障后，能被迅速修好并恢复其功能的能力。

A.可用性；
B.完好性；
C.可维修性

单项选择题（）是指商品在规定条件下和规定时间内，完成规定功能的能力。

A.可用性；
B.可靠性
C.稳定性