质量的内在特性主要包括（）。

单项选择题由推销员通过访问、面谈或操作表演等活动来说服消费者购买产品的促销活动是（）。

A.广告
B.人员推销
C.营业推广
D.公共关系

单项选择题当企业的某一产品处于成熟期，市场需求量基本饱和之前就着手开发新产品，这种新产品开发策略是（）。

A.抢先策略
B.紧跟策略
C.最低成本策略
D.市场服务策略

单项选择题按企业的内部结构分类，可以将企业分为（）、单厂企业和企业集团。

A.企业集团
B.独资企业
C.联合企业
D.民营企业

单项选择题美国是（）的典型代表。

A.单一银行制
B.分支行制
C.持股公司制
D.连锁银行制

单项选择题按不合格品项目进行分类，并统计每一项目中不合格品的数目，按不合格品数的多少依次排列画出柱状图和累计百分率曲线，这种质量管理的统计分析方法称为（）。

A.巴雷特法
B.因果分析图法
C.直方图法
D.分层法

单项选择题由日本的川喜田二郎首创，适用于研究开发、质量保证、市场调查等工作的方法称为（）。

A.关联图法
B.系统图法
C.PDPC法
D.亲和图法

单项选择题ISO 9004是质量管理体系的（）。

A.基础和术语
B.要求
C.业绩改进指南
D.审核指南

单项选择题GNP是（）。

A.国内生产总值
B.国民生产总值
C.国民生产净值
D.国民可支配收入

单项选择题不能计入产品成本的是（）。

A.直接材料
B.直接工资
C.制造费用
D.销售费用

单项选择题适用于单一品种生产，或虽属多品种生产，但各品种的固定可以划分清楚的情况的决策方法是（）。

A.产量法
B.销售额法
C.边际利润率法
D.期望值法