职业用语的基本要求有()。

多项选择题在谈判时需要对对手的性格进行判断，迟疑的人具有的心理特点是()。

A.不信任对方 
B.情绪变化快 
C.不让对方看透自己 
D.不立即作出决定  

多项选择题分析和评价产品组合的方法主要有()。

A.产品项目分析法  
B.产品项目市场定位分析法 
C.多因素分析法 
D.德尔菲法

多项选择题大市场营销观念认为，市场营销组合要素除了传统的4P以外，还应该加入的要素是（）。

A权力
B政治
C公共关系
D人员

多项选择题一般商品市场包括（）

A消费品市场
B劳动力市场
C生产资料市场
D金融市场

多项选择题市场是指由一切具有特定的欲望和需求并且愿意和能够以交换来满足此欲望和需求的潜在顾客构成，由此可知，市场的构成要素包括()。

A.有某种需要和欲望的人    
B.拥有使别人感兴趣的资源 
C.为满足需要的购买能力    
D.购买欲望

单项选择题()是确定被培训人掌握培训内容程度最有效的一种方法。

A.问卷调查法  
B.观察法 
C.面谈法  
D.测试法

单项选择题()是培训人员最常使用的数据收集工具。

A.问卷调查法 
B.观察法 
C.面谈法  
D.测试法

单项选择题()指的是通过给予中间商物质、金钱的奖励来激发中间商的积极性，从而实现公司销售目标。

A.直接激励 
B.精神激励 
C.物质激励 
D.间接激励

单项选择题正常利润（）。

A.是机会成本的一部分
B.是经济利润的一部分
C.不是经济成本的一部分
D.与企业决策不相关

单项选择题()是选择分销商最关键的因素。

A.市场 
B.声誉 
C.中间商的历史经验  
D.合作意愿