倾听的内容不仅仅是语言，还包含对（）信息的反应。

单项选择题持续沟通是指团队成员能够更好的发扬（）的最重要的能力。

A.团队协作
B.团队精神
C.团队默契
D.团队理解

单项选择题欧美的企业是由少数优秀的领导来主导，而日本的企业则充分发挥全体员工的智慧，充分调动其（）。

A.主动性
B.团队合作
C.积极性
D.目的性

单项选择题相对于其他管理职能而言，计划的特点包括（）。

A.目的性和首要性
B.预见性和普适性
C.经济性和动态性
D.以上都是

单项选择题只能显示研究对象的表象，表明研究人员收集来的资料是（）。

A.零散的
B.集中的
C.部分的
D.微少的

单项选择题对分析能力的一个较高要求是（）。

A.分析的全面性
B.分析的准确性
C.分析的动态性
D.分析的深刻性

单项选择题物流外包完全不同于传统意义上的外委、外协，企业主要选择物流外包的原因主要是（）。

A.专注于核心业务的需求和提高柔性的需求
B.得到更好的运输解决方案和提高用户满意度的需求
C.降低成本和提高服务质量的需要
D.以上都是

单项选择题KPO对发展中国家的影响不正确的是（）。

A.两难选择
B.知识流程外包拉动发展中国家的经济增长
C.知识流程外包引发新兴产业崛起
D.人才缺乏

单项选择题采用FDI拉动模式发展离岸服务外包不包括（）。

A.积极承接国际服务离岸外包，扩大服务业对外开放的重要抓手
B.继续开放现代服务业市场，大力发展服务贸易
C.充分利用离岸服务外包的优势，拓展国际服务业务联盟
D.提高吸引FDI的质量和层次

单项选择题金融服务外包不仅包括业务的初始转移，也包括企业的再次转移，也可称之为（）。

A.分包
B.外包
C.新技术
D.创新

单项选择题知识流程外包产业具有明显（）特征的产业。

A.全球化
B.形式化
C.技术化
D.通讯化