依照法律、行政法规明确规定，有权查询、冻结、扣划个人在金融机构存款的机关中，不包括（）。

单项选择题须由客户到原开户营业机构办理的业务不包括（）。

单项选择题下列关于代为办理业务的表述，错误的有（）。

A、应由本人办理的储蓄业务，对于16周岁以下的中国公民应由其本人办理。
B、客户本人因严重老弱病残等原因不能亲自办理补领新存款凭证（存单、折）、密码重置等业务的，可由本人出具授权委托书，通过公证或银行双人上门调查等方式核实客户有关情况后由授权代理人代为办理。
C、客户因重症导致无民事行为能力、又急需资金用于治疗疾病的，代理人（直系亲属）可持医院证明、直系亲属关系证明、客户本人及代理人有效身份证件办理相关业务。银行要双人上门调查核实有关情况后将所需存款直接转入医院指定账户。
D、客户在营业机构查询基本资料及账户资料等相关信息时，须凭本人有效身份证件办理，不得代理。

单项选择题下列关于解挂处理的表述，错误的有（）。

A、办理存款凭证（存单、折）书面挂失、密码挂失、印鉴挂失后要求解挂的，须客户本人凭有效身份证件、挂失申请书、被挂失存款凭证等到原挂失营业机构办理，不得代理。
B、口头挂失在营业机构办理的，解挂时须客户本人凭有效身份证件到原挂失营业机构办理，可以代理。
C、口头挂失在营业机构办理的，解挂时须客户本人凭有效身份证件到原挂失营业机构办理，不得代理。
D、通过电子渠道办理的口头挂失，解挂时须客户本人凭有效身份证件到一级分行辖内任一营业机构办理，不得代理。

单项选择题下列关于存款密码挂失处理的表述，正确的有（）。

A、客户书面申请密码挂失，凭有效身份证件和存款凭证在地市范围内任一营业机构办理。
B、客户书面申请密码挂失，须本人凭有效身份证件和存款凭证在一级分行辖内任一营业机构办理，不得由他人代理。
C、密码重置须客户本人凭有效身份证件到原挂失营业机构办理，不得代理。
D、密码重置须客户本人凭有效身份证件到原挂失营业机构办理，由他人代理的，须凭存款凭证、代理人和被代理人有效身份证件办理。

单项选择题下列关于存款凭证书面挂失处理的表述，正确的有（）。

A、受理挂失前或挂失失效后储蓄存款已被他人支取的，银行应承担责任。
B、书面挂失后，补领新存款凭证和挂失销户，须客户凭有效身份证件和挂失申请书到原挂失营业机构办理，可以代理。
C、客户本人办理书面挂失时，营业机构在当场能够确认客户本人身份的情况下，可以即时办理凭证补发或挂失销户。
D、当场不能确认客户本人身份的，应在7日后为其办理。

单项选择题在特殊情况下，客户如不能办理存款凭证（存单、折）书面挂失手续，可以申请口头挂失。口头挂失可以在（）辖内任一营业机构办理。

A、全行
B、一级分行
C、二级分行
D、支行

单项选择题人民币单笔金额（）万元（含）以上现金存款业务，要提供客户本人有效身份证件，由他人代理的，要提供代理人的有效身份证件。

单项选择题人民币整存零取定期储蓄存款是存款时约定存期和支取期限，本金一次性存入、分次支取，利息于期满结清的定期储蓄存款业务。起存金额为（）元，存期分为一年、三年、五年，支取期分一个月、三个月、半年一次。

单项选择题电子式国债信息变更的内容不包括（）。

A、更新客户证件信息
B、重置语音查询密码
C、解约销户
D、关联结算账户

单项选择题更换基金结算账号说法正确的是（）。

A、单位卡可以更换为结算账户，结算账户不能更换为单位卡。
B、旧卡已销户时，更换结算账户需三级主管授权。
C、更换结算账号交易一经提交不得基金委托撤销
D、以上说法均正确