A.社会 B.供方 C.员工 D.顾客
单项选择题质量策划不同于（），质量策划强调的是一系列活动。
A.质量控制 B.质量管理 C.质量计划 D.质量方针
单项选择题1924年美国贝尔电话研究所的统计学家休哈特博士提出了（）的概念
A.预防缺陷B.零库存C.准时制生产D.TQM
