《局铁路旅客服务质量规范》：了解“三品”的品名、性能、特征及危害性，知道发现“三品”的（）。

单项选择题《局铁路旅客服务质量规范》：车门口验票由（）负责，双开车门时列车员脚踏安全白线站在两车门中间，监护旅客乘降安全，并提示旅客出示车票。

A.列车长
B.值班员
C.车站
D.列车员

单项选择题《局铁路旅客服务质量规范》：（）需双开车门时，确保每个车门有人值岗。

A.低站台
B.无站台
C.高站台
D.乘降所

单项选择题《局铁路旅客服务质量规范》：发现讨要、拾捡、叫卖、霸座、卖座、赌博等现象应予以（），并及时通知乘警。

A.处罚
B.帮工干活
C.劝阻、制止
D.前方站下车

单项选择题《局铁路旅客服务质量规范》：乘务员室、广播室、行李车、邮政车不准有（）乘坐；乘务员室、广播室离人加锁。

A.外人
B.非值乘人员
C.押运人员
D.运转车长

单项选择题《局铁路旅客服务质量规范》：走平交道口时，做到队前专人引导，队尾专人防护，执行“（）”规定。

A.防护
B.集体行走
C.不抢越线路
D.一站、二看、三通过