在发生火灾事故后，跳楼逃生成为其中一个方法，不过，住在（）层楼以上的客人切忌跳楼。

单项选择题在发生游客因病死亡后，除领队、死者亲属和旅行社代表负责处理外，其余客人仍由（）带领，按照原计划进行参观游览。

A.司机
B.代理领队
C.代理地接
D.代理司机

单项选择题在发生游客不幸死亡后，死亡诊断证明由主治医师签字并盖章后交给领队或亲属，同时复印（）交给有关人员或部门收存。

A.一份
B.两份
C.三份
D.四份

单项选择题在发生交通事故后，导游做法中的（）属于保护现场工作

A.抢救伤员
B.汇报情况
C.稳定、安抚游客
D.防止肇事司机逃逸

单项选择题在购物导游活动中，每处购物时间以不超过（）为最佳，除非客人主动要求延长购物时间。

A.0.5小时
B.1小时
C.1.5小时
D.2小时

单项选择题导游人员要了解游客生活接待事项，其中不包括（）。

A.住宿
B.餐饮
C.娱乐
D.交通