为及时解决柜面业务处理过程中可能发生的客户纠纷，各分支行应为营业运营部门配备（）元左右的小额备用金，有营业主管根据现场情况灵活掌握使用。

单项选择题存款人本人持有效身份证件等资料至营业网点办理账户余额不超过（）万元的商卡、存折、存单挂失销户，办理余额不超过（）万元的存折（存单）补开，意见办理存折（存单）密码重置的，核实身份无误，经营业主管审批同意后可当场办理。（）

A.1、1
B.1、5
C.5、5
D.5、1

单项选择题根据浙商银行会计业务重要事项核实规定，下列业务或事项中，不需要进行核实的是（）。

A.申请开立单位电子存折账户，客户经理代理递送资料
B.代理开立商卡业务
C.单位法定代表人申请办理该单位网银注册业务
D.代理个人办理20万元取现，并提供委托人与代理人身份证件原件

单项选择题柜面营业应急业务事项由（）负责审批。

A.营业部门营业主管
B.支行行长
C.运营管理部负责人
D.应急业务发起部门负责人

单项选择题客户经理代递凭印支付结算账户（）万（含）以上的支付结算业务要电话核实。

A.5
B.20
C.50
D.100

单项选择题司法冻结时，反洗钱行政主管临时冻结期限不超过（）小时。

A.24
B.48
C.72
D.120

单项选择题以下哪类业务如客户未在结算凭证填写用途，可予以办理。（）

A.单位客户取现
B.公转私
C.验资出资人缴款
D.普通转账

单项选择题下列应签订代递服务协议的是（）。

A.电子存折项下开户证实书
B.代递回单
C.代递业务委托书
D.传递密封的开户申请资料

单项选择题以下哪类资金证明业务必须在原业务办理行或开户行受理（）。

A.个人存款证明（时点）
B.个人存款证明（时段）
C.对公理财业务委托资金证明
D.个人理财业务资金证明

单项选择题商卡客户在柜面办理（）现金存款，必须出示身份证件。

A.20万元以上
B.10万元以上
C.5万元以上
D.1万元以上

单项选择题司法冻结业务，在存款账户余额小于冻结金额时，应选择（）方式。

A.借冻
B.双冻
C.额度冻结
D.账户冻结