绩效管理是一个完整的管理过程，主要步骤包括（）。

多项选择题下列有关绩效和绩效管理的理解，正确的有（）

A.绩效就是最后考核的一个分数
B.绩效管理是通过在员工与管理者之间达成关于目标、标准和所需能力的协议，在双方相互理解的基础上使企业、团队和个人取得较好工作结果的一种管理过程
C.绩效管理的目的在于考核员工工作业绩、开发员工能力与素质、实现公司战略
D.绩效管理仅仅是一个测量和评估的过程
E.绩效是对工作行为以及工作结果的一种反映

多项选择题下列关于不良事故评估法的陈述，正确的是（）。

A.通过预先设计不良事故的清单对员工的绩效进行考核
B.明确地确定不良事故包含的内容，并对不良事故的处罚标准加以限定
C.考核不是目的
D.不良事故评估法能够提供丰富的绩效反馈信息
E.可以用来比较员工、部门、团队之间的绩效水平

多项选择题在企业战略进行重大调整时，适用的绩效考核方法是（）。

A.排序法
B.关键绩效指标法
C.目标管理法
D.平衡计分卡法
E.配对比较法

多项选择题关键绩效指标的类型包括（）。

A.数量类指标
B.效益类指标
C.质量类指标
D.成本类指标
E.时限类指标

多项选择题下列关于绩效反馈面谈的陈述，正确的是（）。

A.绩效面谈的内容是员工的工作绩效而不是员工的人格问题
B.绩效面谈的着眼点是过去而不是未来
C.员工可以通过绩效面谈了解自己的工作情况和企业对自己的期望
D.绩效面谈是主管人员与员工就绩效考核的结果进行沟通交流的过程
E.通过绩效面谈可以准确地衡量员工的绩效