下列哪种资源提供了清晰的客户之声（）

单项选择题在六西格玛中“测量”是关键转化阶段来（）

A.设立六西格玛流程控制的阶段
B.设立宏观的流程图和宪章
C.评估流程并验证或重新定义问题
D.通过验证过的准信息来完成改善阶段

单项选择题下面哪项测试是最常用来分析列联表的结果（）

A.卡方检验
B.F检验
C.Kruskal-Wallis
D.配对比较

单项选择题团队发起者有下列哪项职责（）

A.回顾并支持团队工作
B.设置议程并主持团队会议
C.在工具和流程方面指导团队
D.帮助团队成员准备给管理层的陈述

单项选择题统计过程控制图主要用于下列哪项（）

A.判断产品或服务失败的源头
B.改进可追溯性
C.识别不同类型的变差
D.确定样本批次的可接受性

单项选择题量块主要在以下哪种情形下使用（）

A.XmR控制图
B.X控制图
C.变差测量
D.测量设备校准