“问题”SBA的特点是（）

单项选择题确定企业使命的前提是研究所选择的目标市场的（）

A.竞争状况
B.市场容量
C.获利能力
D.成长速度

单项选择题企业在产品和服务质量上提出的“以优取胜”“以质取胜”，在产品品种开发上提出的“以新取胜”或“以品种求发展”属于（）

A.经营方针
B.企业使命
C.经营决策
D.战略目标

多项选择题在方案的制定上，可以根据企业不同时期的不同重点，划分为（）。

A.总体战略方案
B.特殊领域战略
C.各部门、各单位的分战略
D.局部领域战略
E.全领城战略

多项选择题下列属于企业外在表现的有（）。

A.员工服饰着装
B.营销活动
C.社会活动
D.广告宣传
E.产品包装

多项选择题职工形象的内容包括（）。

A.敬业精神
B.专业水准
C.服务态度
D.装束仅表
E.性别年龄