沟通是人们分享信息、思想和情感的过程。这种过程不仅包括口头语言和书面语言，也包括（）、个人的习气和方式、物质环境等赋予信息含义的任何东西。

多项选择题智能仓储拣选环节缺货作业管理流程包括（）和系统复核。

A.点击缺货按钮
B.输入少货或破损数量
C.系统追加拣货数量
D.重新拣货

单项选择题库房内墙线所围成的面积除去库房内立柱、电梯、消防设施、办公设施等所占的面积，称为（）。

A.建筑面积
B.使用面积
C.有效面积
D.规划面积

单项选择题众物智联物流与供应链集团收到供应商入库通知单一份，到货物品为日用品、家电电器等，其中家用电器物品主要目的为近期大促提前备货，计划存储至众物智联物流与供应链集团前置仓（云仓），日用品存储至立体库区。作为众物智联物流与供应链集团物流中心仓库主管小王，需要合理编制入库作业计划，以确保物品安全、快速进行存储作业。小王核对单据核对过程中，发现单据中货品品种或数量与实际货品存在差异，应及时采取的行为是（）。

A.确认并更正
B.核销单据
C.与客户沟通
D.退货

单项选择题众物智联物流与供应链集团合肥分公司接到其客户订货信息，要求将一批六安瓜片（茶叶）以公路运输形式运至上海，合肥至上海距离为460KM，因驾驶员操作不当，车辆由合肥发车，途经南京至上海，实际行程490KM。现已知六安瓜片包装为纸箱包装，规格：450×250×200mm，重量为8KG 箱，堆码极限为6，客户订货数量为2400箱，车厢最大允许装载高度为2.5米；普通货物合肥至上海基础运价为300元 吨，特种货物合肥至上海基础运价为500元 吨，装车费15元 吨，卸车费12元 吨，装卸费按照实际重量计算。该批货物运输中，出现的“不合理运输形式”是（）。

A.过远运输
B.对流运输
C.迂回运输
D.重复运输

单项选择题根据国家标准，物流可以定义为：物品从供应地向接收地的（），根据实际需要，将运输、储存、装卸、搬运、包装、流通加工、配送、信息处理等基本功能进行有机结合。

A.价值流动过程
B.人员流动过程
C.信息流动过程
D.实体流动过程