A、派送时效低的快件,派送优先级别低 B、保价快件价值高,应该最后才派送 C、由近及远的派送方式会延长派送总时长 D、有约定时间要求的客户提前派送
单项选择题处理人员一般根据到件的()信息将快件交接给相应业务员。①快件数量②收件人名址③快件的重量④快件类型
A、①②③ B、①②④ C、②③ D、①③
单项选择题派前车辆检查,如发现()则必须在解决问题之后才能出车。
A、车窗不能摇下 B、喇叭声音不大 C、车门无法关牢 D、汽车雨刷不太好用
单项选择题下列关于快件派送流程说法正确的是()。
A、不接受自取件客户的送货上门要求 B、客户自取件时无需检视快件 C、业务员派送路线选择只遵循"先重后轻"原则 D、送派到付件时应向收件人收取资费
单项选择题下列交接复核出现异常时,正确的处理方法是()。
A、如发现运单数量与物品数量不符,则将运单上的数量修正 B、包装破损但物品无恙,则应按规定将物品重新包装 C、发现运单未填写客户联系电话,则将快件退回重新填写运单 D、工作人员在拆开破损包装的过程中无需拍照、摄像取证留底
单项选择题支票的使用,下列说法正确的是()。
A、现金支票和转账支票都能够背书,普通支票不能背书 B、现金支票不能背书转让 C、现金支票不一定要写收款人姓名 D、持票人持转账支票至银行柜台当即可取得现金
单项选择题下面不属于现结营业款方式的情况是()。
A、客户收到快件时不给业务员现金而是给支票 B、客户完成交寄快件后,在寄件现场支付业务员营业款 C、网点收寄时客户在现场记账 D、客户自取件时现场交付营业款
单项选择题客户运单填写,下面做法错误的是()。
A、当客户对资费有异议时业务员耐心讲解 B、业务员在运单上填写工号和姓名 C、业务员要求客户在运单上填写全名 D、客户在多次指导下仍填写错误,业务员主动帮助客户完成运单填写并代客户签字
单项选择题某客户从深圳寄一台精密仪器到新疆,重量为2公斤,使用60×30×40厘米规格的纸箱封装,加上缓冲材料总重为3公斤,则其计费重量为()。
A、2公斤 B、1公斤 C、12公斤 D、3公斤
单项选择题体积重量,下面说法正确的是()。
A、电子计重秤可以计算出体积重量 B、体积重量是指物品净重 C、体积重量是指物品毛重 D、体积重量是按照实际体积的一定比例折算而来的
单项选择题派件时客户未签字,业务员回到营业网点后,()代替客户签字。
A、肯定可以 B、一般可以 C、有时不可以 D、不可以