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单项选择题

结账时出现客人对账单有疑问时,服务员做法不正确的是()。

A.态度良好客人提出结账时,要先斟上茶水,送上香巾,再递送账单
B.认真核对,认真解释
C.不要与客人发生冲突换回余款或信用卡单据后,要及时放到盘子上交还客人
D.坚持原则,不需要讲究策略