A.若客户未离开柜台就提出冲正要求,柜员应收回客户回单。 B.审核回执联与银行记账凭证是否一致,确认无误后,柜员可直接为客户办理冲正。 C.若客户已离开柜台或隔日提出要求,不允许办理冲正。 D.拒绝办理因客户责任导致的冲正交易。
多项选择题以下关于强制扣划业务处理正确的说法是()
A.填写“扣划存款通知书”回执联后盖章交执法人员,另一联通知书留底专管。 B.在协助办理扣划手续时,应登记《协助查询、冻结、扣划业务登记簿》,并由有权机关执法人员和经办人签字。 C.相关的强制扣款资料应专人、专夹保管、定期装订。包括:“系统输出凭证(TY04)”、执法人员的工作证件复印件、有权机关县团级以上(含)机构签发的协助扣划存款通知书原件;人民法院出具的扣划存款裁定书、有关生效法律文书或行政机关的有关决定书原件等。 D.客户有疑问咨询银行时,柜员可通过450历史查询交易查出客户账户转账的对应账户信息(交易类型为36-转账明细查询)和扣划交易的相关信息(交易类型为20-备注);通过查询交易找到扣划通知书后与客户进行解释。
多项选择题有权机关审理或执行案件,对查处的经济犯罪案件作出免于起诉、不予起诉、撤销案件和结案处理的决定,在执行时,需要银行协助扣划企业事业单位、机关、团体的银行存款。必须出具以下证明文件()
A.县级(含)以上有权机关签发的“协助扣划存款通知书”等法律、法规要求提供的法律文书。 B.附人民法院发生法律效力的判决书、裁定书、调解书、支付令、制裁决定或行政机关的行政处罚决定书。 C.本人工作证或执行公务证,银行应当凭此立即扣划单位的有关存款。 D.扣划单位的证明文件。
多项选择题下面关于存款账户的冻结 解冻正确的说法是()
A、存款账户的冻结/解冻只能在账户的开户行进行,但目前系统不限制。 B、冻结/解冻只针对账户或金额进行交易控制,不联动凭证的处理。 C、支持对账户进行重复冻结的操作。柜员在操作冻结交易时,如果账户已有冻结,系统会提示“该账户已有冻结”,为保证客户和银行权益,如不同冻结可能引起后续争议,柜员应按照相关业务规定,对账户是否可以重复冻结进行人工控制。 D、如果冻结金额超过被冻结账户当前的存款余额,使用借方全额冻结的方式处理。但应在向有权机关出具的相应扣划回执文书中明确被冻结账户当前存款余额的实际情况。 E、被冻结的款项,在冻结期间均应计付利息。
多项选择题对于重要客户确因客观原因无法到柜台办理印鉴预留手续的,开户银行以上门服务方式办理印鉴预留手续的,应履行下列()手续。
A.双人审批,严格控制。 B.双人上门,密封传递,采取上门服务方式办理存款人预留印鉴手续的,应坚持双人上门办理,其中一人应为开户营业机构熟悉预留印鉴业务的人员。 C.上门人员应在《重要空白凭证使用销号登记簿》备注栏位双人登记签收,并在印鉴卡上填写户名,在营业机构柜台现场办理密封手续后于封口处加盖银行业务用章和经办人员签章。 D.现场交接,录像监控。柜台经办人员与上门人员必须在营业机构柜台监控录像下办理印鉴卡的交接、密封、拆封、登记手续。
多项选择题存款人销户时,应同时办理预留印鉴注销()手续。
A、预留印鉴注销时应收回全套印鉴卡,加盖“注销”戳记,注明注销日期(应为销户受理日的次日),归入账户资料档案中保管。 B、预留印鉴注销时应收回全套印鉴卡,加盖“注销”戳记,注明注销日期(应为销户受理日的当日),归入账户资料档案中保管。 C、存款人无法提供原印鉴卡(存款人留存联)时,开户银行应要求其出具加盖单位公章的书面说明,并承诺承担由此引起的一切经济、法律责任。 D、存款人无法提供原印鉴卡(存款人留存联)时,开户银行应要求其出具法人或负责人的书面说明,并承诺承担由此引起的一切经济、法律责任。