检验票岗的作业内容不包括（）。

单项选择题检票人员的作业程序包括（）个步骤。

A.2
B.3
C.4
D.5

单项选择题如乘客票卡有问题，检验票员应在（）上分析处理的，应及时引导乘客至售票亭。

A.自动售票机
B.人工售票机
C.进出站闸机
D.验票机

单项选择题车站服务员售票岗进行售票作业时，若收到（）可要求乘客更换一张。

A.旧钞
B.零币
C.分币
D.假钞

单项选择题车站服务员售票岗售票作业要严格执行（）的一次作业程序。

A.“一收、二验、三处理、四清”
B.“一收、二验、三处理”
C.“一收、二验、三售找、四清”
D.“一收、二验、三售找”

单项选择题根据《上海地铁运营有限公司客运服务人员通用服务工作规范及岗位工作标准》规定，应准确填写（）单，交清当班现金。

A.维修记录
B.行政处罚
C.事务处理
D.结算