从旅游产品层面来说，景区的特征包括（）。

多项选择题景区运营管理中可控变量包括（）。

A.特定时间访问景区游客的数量与类型
B.零售店、餐饮店进货的数量与质量
C.售票和预订等系统
D.存货管理
E.员工的偏见

多项选择题激发变革的外部强制性因素有（）。

A.影响景区经营的新颁布的法律和法规
B.游客数量和收入的减少
C.在行业中树立威信，以及（或）提高在同行中的声誉
D.重要的利益相关者的意见
E.消费者行为的变化

多项选择题按照Kotler产品结构的理论，旅游景区产品包括的层次有（）。

A.核心产品层
B.扩展产品层
C.有形产品层
D.服务
E.中间产品层

多项选择题景区管理框架的市场重点解决的问题是（）。

A.目标市场定位
B.顾客沟通和吸引
C.产品定位
D.竞争问题
E.顾客特征把握

多项选择题景区的效应包括（）。

A.经济效应
B.负效应
C.环境效应
D.社会文化效应
E.正效应