以下属于邮政普遍服务业务范围的有（）。

多项选择题下列对投递深度的描述正确的有（）。

A.反映邮政投递能力的主要指标
B.邮政服务水平的重要标志
C.邮政企业参与市场竞争的关键条件
D.邮政企业人力物力的损耗

多项选择题下列属于投递内部作业“五统一”内容的有（）。

A.指挥调度统一
B.操作程序统一
C.规格标准统一
D.用品用具统一

多项选择题下列关于投交与用户协商的邮件处理手续表述正确的有（）。

A.投交邮政专用信箱的各类邮件，一律投入信箱内，由使用单位自行提取
B.使用邮政专用信箱的单位，要求按址投递时，不予批准
C.用户到智能包裹柜领取邮件时，收件人凭邮件号码或移动电话短信密码领取
D.存局自取的邮件投交手续同用户领取方式

多项选择题下列属于确定开箱出班时间主要依据的有（）。

A.本地当天投递的出班时间
B.局站之间运输的时间
C.在站交换的时间
D.开箱所需的时间

多项选择题下列不属于邮政报刊投递生产子系统操作模块的有（）。

A.订阅数据接收
B.进口登记
C.邮件接收
D.余缺登记

多项选择题邮政企业向报刊社购进报刊，通过（）零售网点向读者销售报刊或由其自由选购。这种方式称为“零售”。

A.自办
B.委代办
C.社会
D.加盟

多项选择题下列百家姓读音错误的有（）。

A.A
B.B
C.C
D.D

多项选择题验单的作用包括（）。

A.反映邮件处理质量
B.减少邮件处理环节
C.判明责任
D.监督改进工作

多项选择题下列关于影响投递质量因素表述正确的有（）。

A.外部作业的特殊性
B.业务处理难度
C.住宅投递的复杂性
D.用户需求的多样化

多项选择题下列关于邮政地址库采集与维护组织方式表述正确的有（）。

A.邮政地址库采集与维护是投递生产机构和名址中心的一项常态化的工作
B.邮政地址库的建设是一个长期、持续的过程
C.投递人员应熟练掌握本投递范围内的基础地址和组织机构信息情况
D.投递生产机构负责人应定期对投递员邮政地址维护手册的使用保管情况进行检查、复核