客户经理必须掌握某些基本技能，才能增强自身的市场拓展能力，这些基本技能包括（）。

多项选择题客户经理要具备广博的社会基础知识，才能胜任本职工作，这些知识包括（）。

A.文学
B.艺术
C.哲学
D.宗教
E.时尚

单项选择题客户部门负责信贷客户的开发、授信报告的提出，信贷管理部门负责审查，这是（）的体现。

A.线性关系
B.网络关系
C.直属关系
D.制衡关系

单项选择题客户经理兼做分支行行长，客户经理直属分支行行长领导，这是（）的体现。

A.线性关系
B.网络关系
C.直属关系
D.制衡关系

单项选择题客户部门是前台，其他部门为客户部门提供服务与各种支援，这是（）的体现。

A.线性关系
B.网络关系
C.直属关系
D.制衡关系

多项选择题根据商业银行信贷营销业务组织管理的内容，可将商业银行信贷营销业务的组织管理活动分为（）。

A.对信贷营销人员的管理
B.对信贷营销业务的档案管理
C.对信贷营销业务的流程管理
D.综合管理