FAM代表（）。

单项选择题TVM无找零状态，可以（）。

A.只接收纸币
B.只接收硬币
C.接收纸币和硬币
D.只能进行充值业务

单项选择题以下可换发福利票的卡种为（）。

A.民政优待卡
B.民政普通卡
C.养老助残卡
D.学生卡

单项选择题乘客使用手机二维码刷闸正常进站，因手机没电无法出站时，正确的处理方式为（）。

A.依据乘客所述进站地点，发售一张付费出站票，乘客出站
B.发售10倍路网单程最高票价出站票出站
C.刷车站工作票出站
D.发售该站最高票价出站票出站

单项选择题乘客持无法正常读取的一卡通卡无法正常出站时，正确的处理方式为（）。

A.刷车站工作票出站
B.发售10倍路网单程最高票价出站票出站
C.依据乘客所述进站地点，发售一张付费出站票，乘客出站
D.发售该站最高票价出站票出站

单项选择题在车站非付费区发售福利票，应在（）上操作。

A.自动售票机
B.自动查询机
C.半自动售票机
D.网络取票机

单项选择题以下关于单程票的使用要求描述正确的是（）。

A.可在路网内任意车站乘车使用
B.仅限售票后7日内乘车使用
C.仅限当日1人1次限时乘车使用
D.仅限当日1人1次不计时乘车使用

单项选择题出站票自发售时起4小时内在（）出站有效。

A.任意车站
B.进站车站
C.发售车站
D.乘客指定车站

多项选择题发售车票时，站务员应对（）进行再次核对确认。

A.车票有效期
B.票价
C.票种
D.目的站

单项选择题单台BOM故障时，以下处置方法不正确的是（）。

A.车站工作人员进行先期处置
B.在相应窗口放置“暂停服务”提示牌
C.宣传引导乘客利用TVM、ITVM购票充值
D.无论室内是否还有其它空闲BOM，直接关闭售票窗口

单项选择题什么情况下乘客须按照该站最高票价补交乘车费用？（）

A.乘客不接受检票，翻越闸门、围栏，违规进出车站付费区
B.冒用免费证件
C.进入付费区遗失车票及人为损坏单程票
D.强行进出车站