结构功能法的实施步骤中，第一步是：（）。

单项选择题针对消费者的营业推广，可以鼓励老顾客继续使用，促进新顾客使用，动员顾客购买新产品或更新设备。引导顾客改变购买习惯，或培养顾客对本.企业的偏爱行为等。其典型的方式如：（）等。

A.免费提供人员培训
B.销售竞赛
C.赠送样品或试用样品
D.批发回扣

单项选择题在产品促销过程中，消费者购买阶段一般从知晓到购买要经历四个阶段：其中，知晓阶段的促销组合次序应该是：（）。

A.广告，促销，人员推销
B.广告，人员推销
C.人员推销，广告
D.人员推销为主，销售促进为辅，广告可有可无

单项选择题在策划思维整理中，（）是通过局部微观整理出行动步骤、程序，再套用到整体的决策环上。

A.微观放大法
B.技术步骤法
C.需求顺序法
D.宏观微缩法

单项选择题在策划创意领域，（）头脑风暴会议，是为获取大量的设想、为课题寻找多种解题思路而召开的会议，因此，要求参与者要善于想象，语言表达能力要强。

A.设想讨论型
B.设想沟通型
C.设想开发型
D.设想论证型

单项选择题在迅猛发展的市场实战的促进和激励下，市场营销的研究领域也产生了众多的营销理念。其中，（）的实施者要千方百计地争取和保持住最有价值顾客和最具增长性顾客，并努力将最具增长性顾客转化为最有价值顾客，同时还要努力丢弃负值顾客。

A.体验式营销
B.服务营销
C.关系营销
D.一对一营销