目前协同通信电话会议最多支持（）。

单项选择题以下对无线宽带产品卖点描述不正确的是（）。

A.中国电信无线宽带业务融合廖WLAN.CDMA1X和CDMA.EVDO多种接入认证方式，可实现无线无缝覆盖
B.中国电信无线宽带的网络接入速度是目前国内三家电信运营商提供的3G服务中最快的一种
C.中国电信无线宽带基于CDMA网络的优势，用户及时在告诉的磁悬浮列车，仍然能正常上网

多项选择题协同通信中添加好友成功，但是好友状态显示的是离线状态，该好友确认是在线的，此类问题出现的原因是：（）

a、在添加该好友时，对方没有确认添加好友
b、对方设置好友阻止
c、登陆信息未下载完全
d、在设置电话接听规则选项中选择了普通单振

单项选择题沈阳铁通客户拨打广州某公司的4008号码后，产生的通信费用缴纳方式为（）。

A.由广州某公司支付全部费用
B.沈阳客户支付市话费，广州某公司支付长途费
C.铁通公司支付全部费用
D.沈阳铁通和广州某公司各支付一半费用

单项选择题以下哪项不是客服代表在工作中受到的来自客户层面的工作压力？（）

A.客户对客服代表的投诉
B.客户对电信服务具有很高的期望
C.客户的激动情绪
D.客服代表业务能力不高

单项选择题下面关于业务员哪种说法是正确的？（）

A.现在客户都比较心急，所以在对话时，要用很快的语速，免得客户着急
B.在沟通的时候，为避免客户听不清楚，所以要用比较慢的语速
C.使用适中的语速和不大不小的音量，会增加客户沟通的兴趣
D.由于现场声音较大，担心客户听不清楚，因为沟通时应尽量大声