（）负责特约商户的开拓与管理、授权请求、账单结算等活动，其收益主要来源于特约商户交易手续费的分成、服务费。

单项选择题针对福祥支付通三种支付终端描述正确的是（）。

A.普通终端是商场或超市常见的POS机具，功能全面便携性强
B.移动终端在各行业广泛应用，优点是随时随地无条件均可支付
C.电话终端是在普通电话机上增加普通终端一部分功能的金融终端
D.移动终端较普通、电话终端更为方便使用，但部分功能缺失

单项选择题以下账户不可以在96518电话银行办理口头挂失的有（）。

A.福祥借记卡
B.凭身份证支取的个人存单
C.个人存折账户
D.个人结算账户

单项选择题客户使用（）账户在电话银行中支持办理转账业务。

A.福农卡
B.社保卡
C.一本通
D.公务卡

单项选择题使用电话银行时受交易限额限制的业务有（）。

A.活期转定期
B.行内转账
C.同名信用卡还款
D.定期转活期

单项选择题根据客户投诉事项的处理时限分为：一般投诉和特殊投诉，一般投诉的处理时限原则上不得超过（）。

A.十个工作日（从受理投诉次日起算，遇节假日顺延）
B.十五个工作日（从受理投诉之日起算，遇节假日顺延）
C.十五个工作日（从受理投诉次日起算，遇节假日顺延）
D.二十个工作日（从受理投诉之日起算，遇节假日顺延）