旅行社在人力资源管理上，应如何优化员工结构（）？

多项选择题旅行社在客户关系管理中，应如何提升客户满意度（）？

A.提供个性化服务
B.及时响应客户需求
C.赠送礼品
D.建立客户档案
E.定期推送旅游资讯

多项选择题旅行社在营销策略上，可以采用哪些手段（）？

A.社交媒体推广
B.合作伙伴联盟
C.举办促销活动
D.定向广告投放
E.口碑营销

多项选择题旅行社在规划旅游产品时，通常需要考虑哪些因素（）？

A.目标客户群体
B.旅游资源特色
C.季节和天气变化
D.旅行预算
E.旅行时长

多项选择题旅行社在风险管理中，应如何防范和应对风险（）？

A.建立风险评估机制
B.制定风险应对计划
C.加强员工培训
D.引入风险管理软件
E.扩大市场份额

多项选择题旅行社在面临市场竞争时，应如何制定竞争策略（）？

A.分析竞争对手
B.突出产品差异化
C.降低成本
D.加大广告投入
E.加强与供应商的合作