职业的内涵主要有以下几个方面（）

多项选择题自我修养的内涵主要有（）

A.树立正确的职业道德认识
B.陶冶炽热的职业道德情感
C.磨练坚强的职业道德意志
D.确立坚定的职业道德意志
E.养成良好的职业道德行为习惯

多项选择题下列属于一位基层业务骨干的正确选择和坚守的是（）

A.靠原则守住底线
B.用笑容赢得客户
C.凭坚韧发掘亮点
D.以“计划”推进工作
E.以创新创造好的前景

多项选择题如何践行遵纪守法（）

A.学习法纪是遵纪守法的前提
B.树立正确的人生观是遵纪守法的基础
C.处理好法纪与自由关系是遵纪守法的保障
D.提高文化科学知识水平是遵纪守法的前提
E.遵守单位、行业纪律和规范是遵纪守法的具体要求

多项选择题下列属于文明礼貌特征的是（）

A.普遍性和普及性
B.普遍性和规范性
C.传承性和发展性
D.差异性和限定性
E.传承性和可行性

多项选择题下列属于“55387定律”的内容的有（）

A.一个人的首次印象，55%体现在外表、穿着打扮上
B.一个人的首次印象，38%体现在肢体语言和语气上
C.一个人的首次印象，7%体现在谈话内容
D.一个人的首次印象，主要体现在个人能力上
E.一个人的首次印象，主要体现在个人的妆容上

多项选择题开拓创新有哪些特征（）

A.物质性
B.主观能动性
C.价值趋向性
D.目标明确性
E.风险性

多项选择题下列名人名言是关于服务的有（）

A.我是世界的公民，应为人类而生--诺贝尔
B.尊重个人，优质服务，追求卓越--IBM
C.我要做的只是以我微薄的绵力来为真理和正义服务--爱因斯坦
D.科学的事业就是为人民服务--托尔斯泰
E.人的生命是有限的，可是，为人民服务是无限的，我要把有限的生命，投入到无限的为人民服务中去

多项选择题提倡勤俭节约的重要性有（）

A.勤俭节约是中华民族的传统美德
B.勤俭节约是从业人员立足企业的本质
C.勤俭节约是从业人员事业成功的法宝
D.勤俭节约是企业兴盛的需要
E.勤俭节约是从业人员取得胜利的唯一途径

多项选择题“托马斯--基尔曼模型”将合作划分为以下几个阶段（）

A.竞争阶段
B.回避阶段
C.迁就阶段
D.妥协阶段
E.合作阶段

多项选择题为什么提倡注重服务，下列回答正确的是（）

A.服务是现代企业的核心竞争武器
B.良好的服务是留住老客户和赢得新顾客的有效途径
C.提供良好的服务促进企业利润持续增长
D.良好的服务有助于指导企业发展决策
E.服务是提高社会经济快速发展的唯一途径