物流开发阶段的标志是（）对物流的重要性有了较为深刻的认识。

单项选择题物流外在质量主要包括服务过程质量和（）。

A.服务管理质量
B.服务现场质量
C.服务形象质量
D.服务环境质量

单项选择题在五种运输方式中，运输速度最慢的是（）。

A.铁路运输
B.水上运输
C.公路运输
D.航空运输
E.管道运输

单项选择题流是物品从供应地向接收地的实体流动过程。根据实际需要，将运输、储存、装卸、包装、流通加工、配送、信息处理等基本功能实施有机结合。这个物流定义的制定者是（）。

A.国家标准物流术语
B.美国物流管理协会
C.日本通产省物流调查会
D.美国军事后勤协会

单项选择题适合于分批近拣货，拣货时间固定且处理紧急插单的时间固定的补货工作的补货方原则是（）。

A.批次补货
B.定时补货
C.随机补货
D.随时补货

单项选择题开始设计或重新设计一个物流系统之前，首先应明确叙述（）。

A.具体的物流活动
B.设计任务
C.分析的目标
D.系统的功能