以下（）不属于硬故障。

单项选择题已办理签约加办支付宝卡通，在绿卡（）情况下，可以办理签约撤办。

A、账户挂失
B、卡挂失
C、密码挂失
D、密码重置

单项选择题业务印章是明确对内、对外（）关系的重要依据。

A、债权
B、权责
C、债务
D、权益

单项选择题姓氏“繁”的正确读音是（）。

A、fàn
B、pǖ
C、pó
D、fān

单项选择题信用卡存取款撤销交易必须于（）办理。

A、当日
B、次日
C、5日内
D、7日内

单项选择题信用卡持卡人在最后还款日未足额偿还最低还款额的行为，逾期未还款的须支付（）。

A、逾期费
B、超限费
C、罚息
D、滞纳金

单项选择题小额质押贷款逾期（）日日终系统生成“贷款逾期待扣划通知单”，市县支行质贷管理员可于次日进行打印。

A、10
B、20
C、30
D、60

单项选择题为了保证个人存款账户的真实性，维护存款人的合法权益，自2000年4月1日起实施（）。

A、《储蓄存款所有权规定》
B、《客户身份识别管理规定》
C、《个人存款账户实名制规定》
D、《联网核查证件管理规定》

单项选择题为办理业务的客户身份进行识别时，应遵循中国人民银行及（）对客户身份识别规定，并遵循“了解你的客户”的原则。

A、银行业监督管理机构
B、中国银联
C、银监会
D、公安机关

单项选择题通过“商易通”办理转账业务，普通“华商联盟”账户和一般“商易通”账户单笔最高转出限额为（）。

A、20万元（不含）
B、20万元（含）
C、50万元（不含）
D、50万元（含）

单项选择题实名制后开立的存款账户，办理后续业务核实证件时，发现其自动升位成18位的，网点柜员应予以办理，并提示客户本人到（）任一联网网点办理实名证件变更。

A、开户局所属省内
B、开户局所属县市
C、全国范围内
D、账户通存通兑范围内