传真稿、备忘录、请束、邀请信等这些处理日常事务所使用的文书属于（）

单项选择题（）是秘书人员的基本功，秘书人员工作中的一个重要任务，就是从事大量的文字工作。

A.组织能力
B.文字表达能力
C.应变能力
D.社交能力

单项选择题（）是对秘书工作效率的要求，指办文办事讲求实效，做到用最少的时间、最小的花费，取得最佳的结果。

A.迅速
B.准确
C.保密
D.辅助

单项选择题秘书人员的（）主要是指语言文字应用能力、组织能力、判断能力、应变能力和社交能力。

A.基本能力
B.心理素养
C.专业能力
D.智能素养

单项选择题通过电话、拜访、问询等方式对客户进行考察，了解其销售经营状态、法人、主销品种、回款信誉以及其下游网点等这是图书发行的（）流程。

A.熟悉市场
B.分析客户
C.市场调研
D.区域渠道规划

单项选择题（）是指围绕生产商在市场上直接向消费者销售自己的产品而形成的一系列规定与制度的总和。

A.生产商自销制
B.图书发行代理制
C.出版社自销制
D.图书经销制