当众讲话的心里训练有（）。

单项选择题让听众保持关注的方法不包括（）

A.巧设悬念
B.以情动人
C.声音洪亮
D.有效互动

多项选择题一般而言，交谈中（）的声音更能引人关注，并博得信任。

A.低沉
B.自然
C.高音
D.尖厉

多项选择题倾听时，应注意的问题有（）。

A.消除干扰
B.鼓励对方开口子
C.观察并使用肢体语言
D.尽量避免专断打断他人谈话或过早下结论

多项选择题在人际交往中，适时的赞美他人，可以使他人对你（）。

A.产生好感
B.消除隔阂
C.缓解紧张
D.拉近彼此距离

多项选择题社交语言，指人与人之间交往活动中所表现出来的（）。

A.素质
B.能力
C.语言艺术
D.才能