（）是指酒店内可燃烧的建筑材料、家具、陈设、布件等的总和。

单项选择题下列饭店的现代设备中，不能增加客房舒适感的设备是（）。

A.方便的呼唤系统
B.空调系统
C.卫生间的水暖五金
D.烟感报警器

单项选择题客房洗手间里有洗脸盆和云台，云台的大小一般无统一的规格，但其高度一般为（）厘米。

A.60
B.70
C.80
D.90

单项选择题客房的最佳设计，首先要突出的原则是（）。

A.舒适性
B.安全性
C.效率
D.健康性

单项选择题客房设计的健康性原则要求中对住客有危害的因素不包括下列的（）。

A.环境噪声
B.照明不足
C.家具色彩过暗
D.新风不足

单项选择题当服务员发现房内物品损坏时，以下处理方法不对的是（）。

A.如客人在场，也不可单独询问客人
B.将情况报告领班一起向客人说明赔偿制度
C.如果客人不承认，会同上级主管人员和客人做解释，避免饭店受损
D.可视实际情况酌情减免赔偿费用