服务设计的内容主要包括（）

多项选择题库存的成本包括下列哪些（）。

A.持有成本
B.准备成本
C.沉没成本
D.订货成本
E.缺货成本

多项选择题准时生产制（JIT）的哲理有（）。

A.准时生产
B.效率第一
C.消除浪费
D.降低成本
E.持续改善

多项选择题项目管理的主要目标有（）

A.效率
B.资源
C.质量
D.成本
E.进度

多项选择题常用的质量统计分析方法有（）。

A.排列图
B.因果图
C.直方图
D.分层图
E.散布图

多项选择题推行6管理可以采用的DMAIC过程，主要包括（）。

A.界定（Define）
B.测量（Measurement）
C.分析（Analysis）
D.改进（Improvement）
E.控制（Control）