A.热情周到 B.落落大方 C.清晰简明 D.面面俱到 E.文明礼貌
多项选择题电话交谈对语言应用的基本要求是（）
A.使用礼貌语言 B.用语准确得体 C.语调高昂 D.注意相互呼应 E.重视辅助语言
多项选择题在公关语言中，寒喧的主要作用有（）
A.联络感情 B.建立良好的人际关系 C.便于进行愉快交流 D.为交谈创造良好氛围 E.掩饰紧张关系
多项选择题静态体语的类型包括（）
A.姿势语 B.接触语 C.表情语 D.界域语 E.手势语
多项选择题根据公众对组织的态度可将公众分为（）
A.顺意公众B.潜在公众C.行动公众D.逆意公众E.独立公众
多项选择题语调的类型有（）
A.高升调 B.降抑调 C.平直调 D.弯曲调 E.抑扬调
