以下选项中，（）一般不作为办公楼的物业特点。

单项选择题物业管理服务，概括地说，包括以下两方面的内容：一是对房屋及配套的（）和相关场地进行维修、养护、管理；二是维护相关区域内的环境卫生和秩序。

A.物业设施
B.电气设备
C.工程设施
D.设施设备

单项选择题物业管理服务，概括地说，包括以下两方面的内容：一是对房屋及配套的设施设备和相关场地进行维修、养护、管理；二是维护物业管理区域内的（）和相关秩序。

A.社区文化
B.人身安全
C.财产安全
D.环境卫生

单项选择题（）决定了物业管理服务对象的多样性。

A.区域的独立性
B.居住的聚集性
C.产权的多元性
D.结构的系统性

单项选择题物业管理服务对象的多样性是住宅小区（）决定的。

A.区域的独立性
B.功能的多样性
C.产权的多元性
D.管理的综合性

单项选择题品质管理部的主要职责包括（）。

A.物业管理市场调查研究，物业管理市场拓展等
B.制定物业项目考核体系、考核指标和标准等
C.企业质量管理体系运行和维护，客户满意度评价及监督等
D.工程维修和运行保障，合格工程维修分包商评审等