邮政营业员与用户前后行走时，应走在用户前侧成后侧，路高（）左右为宜。

单项选择题邮政营业员在受理收寄业务时，首先执行的是（）。

A.收寄验视制度
B.勾挑核对制度
C.平衡合找制度
D.首问负责制

单项选择题以下关于公安、国家安全、检察机关等部门暂扣邮件处理错误的是（）。

A.营业员应对暂扣邮件进行登记
B.由执法部门工作人员签字交接
C.出具县级以上执法部门开具的证明
D.由网点负责人陪同并出示有效身份证件

单项选择题使用装绳捆扎邮袋时，应采用（）紧贴袋内邮件据扎。

A.马蹄扣
B.水手扣
C.猪蹄扣
D.十字扣

单项选择题邮件容器按（）可分为国内邮件容器和国际邮件容器。

A.寄递区域
B.封装邮件种类的不同
C.质地
D.外形

单项选择题下列不属于中国邮政企业文化体系视觉识别系统中传摇模块的是（）。

A.动态视听模块
B.服务礼仪模块
C.环境建设模块
D.静态视觉模块

多项选择题邮政物流配送是整合邮政（）资源，开办的一体化物流、中邮快货、邮政分销配送、同城配送以及货运代理业务。

A.实物传递网
B.综合网
C.绿卡网
D.投递网

多项选择题下列关于打印机的日常保养，表述正确的是（）。

A.每三个月应用酒精清洗打印头前端，以免污垢充塞打印头导板针孔
B.色带长时间使用后表面起毛不影响正常使用，也不会将打印机针头折断
C.打印头的位置要根据纸张的厚度进行调整
D.在拔插打印机电缆时，不必关机

多项选择题邮政营业电子化支局操作系统前台受理功能可实现下辖手工网点的（）功能。

A.代发
B.补发
C.代录
D.补录

多项选择题下列有关验单的说法，正确的是（）。

A.验单是反映邮件处理质量，判明责任和督促改进工作的重要依据
B.验单是反映邮件收寄质量，判明责任和督促改进工作的重要依据
C.在邮件处理过程中，发现违章或需要查明责任的，必须认真缮发验单
D.在邮件处理过程中，发现违章或需要查明责任的，根据问题情况决定是否缮发验单

多项选择题用户违反禁寄限寄物品规定，邮政企业可以根据情况进行处理，以下处理正确的是（）。

A.不予寄递
B.通知寄件人限期领回，逾期不领的就地处理
C.移送相关部门依法处理
D.造成危害人身安全或者污染损毁其他邮件、设备的，由寄件人承担赔偿责任