（）是根据客人的消费卡和预定的开球时间，这为客人安排球童、球车及准备相关用品，并确定开球球道，确保球场正常动作。

单项选择题不属于日常服务管理的是（）

A、贵重物品保管服务和遗失物品管理
B、更衣柜出租服务和出租车服务
C、兑换散钞服务和电话传真服务
D、预定机票服务和提供商业服务

单项选择题在预约结束前，应向会员复述预约内容，并提醒会员于预订打球进时间之前（）分钟到球会办理登记。

A、15分钟
B、20分钟
C、30分钟
D、45分钟

单项选择题周未假日球会打球的人数较多时，为了保证球场整体的运行速度和顺畅，规定一组人数不能少于（）人。

A、2人
B、3人
C、4人
D、5人

单项选择题（）高尔夫球会运营管理的第一步，其目的是保证顾客的开球时间被适当安排，做好必需的服务准备，缩短顾客等待时间。

A、预定
B、前台接待
C、球童服务
D、竞技服务

单项选择题（）是球会管理制度的基础

A、高尔夫规则
B、球会规章制度
C、员工守则
D、会员制度