在公共管理执行的过程中，法律手段的特征有（）。

多项选择题公共管理协调的作用可以从以下几个方面理解（）。

A.应充分发挥组织人员的主观能动性。
B.协调与外部环境的关系以增强公共组织系统的适应力和创新力。
C.协调内部纵横向的关系以增强公共管理系统的协作力和整合力。
D.协调内外部、纵横向的人际关系以增强公共估值的凝聚力和驱动力。
E.在解决问题的过程中既要注意微小变化，又要抓住关键问题。

单项选择题当双方各持己见、互不相让、争论激烈的情况下，如果事情不是很急迫，可考虑把问题暂时搁置，等双方冷静下来，能够更加理性地对待这个问题时再行沟通，争取事情的妥善解决，这种协调方法被称为（）。

A.热处理法
B.冷处理法
C.中间数法
D.谈心法

单项选择题在公共管理执行过程中，在把决策目标具体化时，可以因时、因地制宜，具体问题具体分析，在不违背基本原则的情况下，做出灵活变通，这是公共管理执行的（）特点。

A.从属性
B.经常性
C.层次性
D.灵活性

单项选择题政府和公共事业组织各机关之间按照直接隶属关系，自上而下、自下而上及横向交错产生的监督是（）。

A.特种监督
B.专职监督
C.职能监督
D.一般监督

多项选择题决策支持系统的主要构架包括（）。

A.环境系统
B.知识系统
C.语言系统
D.问题处理系统
E.内部处理系统