个人客户开通网银业务须提供以下资料：（）

多项选择题个人客户开通网上银行专业版须提供以下资料（）

A.本人有效身份证件
B.本*网点或所属县级联社辖内网点开立的状态正常的银行卡，且银行卡状态不能为全部冻结或单向冻结
C.填写《山东省农村信用社个人网上银行客户申请表》并阅读《山东省农村信用社个人网上银行客户服务协议》

多项选择题高青县客户可在以下哪些营业网点办理个人USBKEY挂失业务（）

A.高青县
B.张店区
C.济南市
D.长沙市

多项选择题服务费的收取包括（）和（）两种模式。

A.包月
B.包年
C.按笔
D.按固定业务量

多项选择题费率参数是电话POS业务的手续费标准参数，只能由省级参数管理员进行维护。包括（）和（）

A.系统内转账收款费率参数
B.系统内转账付款费率参数
C.系统内转账费率参数

多项选择题发生手机银行（短信版）服务中断超过30分钟不能恢复服务的，按如下方式处理（）

A.正常工作时间发生上述情况，各社应立即报告至省联社电子银行部处理
B.在非正常工作时间发生上述情况且情况紧急、严重的，各单位应立即通过电话等方式与省联社电子银行部有关人员联系，报告情况
C.在系统恢复正常运行后，各单位或有关部门应填写《山东省农村信用社电子银行业务重大事项报告表》，将服务中断发生原因、中断时间、处理结果传真上报至省联社电子银行部
D.非工作情况下可仅报告县级联社电子银行部及科技部