（）负责自助设备业务咨询及客户投诉的引导处理。

单项选择题营业网点运营主管在对自助设备跟班加、取钞核查后，应在（）做好登记工作。

A.《查库登记簿》
B.《自助设备管理登记簿》
C.《运营主管工作日志》
D.《柜面重要事项登记簿》

单项选择题支行主管部门要定期、不定期地组织对自助设备及运行环境的全面巡检（包括夜间巡检），定期巡检间隔时间不得超过（）。

A.半个月
B.一个月
C.二个月
D.三个月

单项选择题设备维护厂商进行设备维护维修时，（）必须到达现场并全程陪同，审核维护维修人员的身份证和工作证件（或介绍信）。

A.网点管理员
B.运营主管
C.网点负责人
D.支行设备管理员

单项选择题网点管理员确认客户需紧急取卡并符合吞卡领取规定的，经（）批准办理紧急取卡，并按照相应的领卡制度和手续，做好检查、登记及账务处理等工作。

A.运营主管
B.网点负责人
C.支行设备管理员
D.分管行长

多项选择题存款人与银行签订《使用支付密码协议书》确定需在柜台渠道使用支付密码，营业机构使用（）交易对存款人账户的支取方式进行维护。

A.2505-账户开户
B.2513账户支付限额维护
C.2514-账户支控方式维护
D.2518-账户基本要素维护

多项选择题下列对密码器注销表述正确的是（）。

A.支付密码器注销后，营业机构不得进行对该支付密码器进行除删除账号外的任何操作。
B.支付密码器注销后该支付密码器可以重新启用。
C.注销的支付密码器，注销日前该支付密码器签发的支票在其有效期内有效。
D.从停用或注销之日起，该支付密码器签发的全部凭证一律无效。

多项选择题下列对密码器停用表述错误的是（）。

A.营业机构根据存款人要求，将已在本电子支付密码系统登记过的支付密码器置为停止使用状态。
B.支付密码器停用期间编制的支付密码，将不能核验。
C.支付密码器在停用期间，营业机构可以对该支付密码器进行除启用、注销、删除账号及解锁外的其他操作。
D.支付密码器停用后20天内存款人不办理启用手续的，系统自动将该支付密码器注销。

多项选择题下列对签名密码器表述正确的是（）。

A.签名密码器是指同一账号增发支付密码器时，用于对新增支付密码器进行授权的密码器。
B.系统默认第一次加载账号的支付密码器为签名密码器。
C.一户多机时，存款人可要求指定该账号下某支付密码器为签名密码器。
D.一个账户只允许有一个签名密码器。

多项选择题存款人要求使用电子支付密码时，必须指定交易渠道。目前，交易渠道主要有（）等。

A.柜台
B.客户端
C.公网客户端
D.网银和电话银行

多项选择题电子支付密码核验处理主要包括（）。

A.支付密码器的发行
B.支付指令的签发
C.电子支付密码的核验
D.核验后的处理