下列哪个不是接听电话的注意事项？（）

单项选择题下列哪项不是商务演讲中情感的传递方式？（）

A.语速
B.语调
C.停顿
D.轻重

多项选择题交谈时应该做到（）。

A.不打断
B.不旁听
C.主动交谈
D.乐于交谈

多项选择题有关赠礼的正确说法有哪些？（）

A.要对礼品进行必要的装饰
B.包装前应去除礼物上的价格标签
C.正式礼品应有赠送者交给受赠对象
D.假如要给几个人送礼，应同时在场时送

单项选择题如何与不熟悉的人开展话题交谈？（）

A.目前社会上的热门话题，并征询对方的看法
B.谈论对方感兴趣的事情或对方熟知的事情，如对方所从事的行业
C.谈论当下感兴趣的话题，并征询对方意见
D.评论你所参加的活动，并问对方对此活动的看法

单项选择题迎宾礼仪应做到哪些环节？（）

A.做好信息资料的搜集工作
B.确定迎送规格
C.热情迎宾
D.以上皆是