找考题网-背景图
多项选择题

在服务交付系统管理中,减少顾客参与影响的办法()。

A.将部分操作与顾客分离
B.减少顾客参与影响的办法
C.通过服务标准化减少服务品种
D.通过自动化减少同顾客的接触