一个健全的企业内部经营机制应包括（）

多项选择题我国有关部门确定的一类汽车维护业户，可以从事汽车的（）

A.小修
B.一级维护
C.二级维护
D.总成大修
E.汽车的大修

多项选择题按照决策目标数目来划分，可把企业经营决策的类型分为（）

A.单目标决策
B.双目标决策
C.三目标决策
D.多目标决策
E.混合目标决策

多项选择题汽车服务企业经营业绩评价的内容主要有（）

A.服务对象
B.服务质量
C.服务效益
D.服务技巧
E.服务态度

多项选择题汽车服务企业技术管理的原则主要包括（）

A.经济效益最大化原则
B.技术先行原则
C.服务先行原则
D.人员开发原则
E.系统化管理原则

单项选择题按采购方式的不同区分企业物资采购的类型，则可分为（）

A.直接采购、特殊采购、普通采购
B.直接采购、委托采购、调拨采购
C.上门采购、电话采购、订约采购
D.计划采购、临时采购、紧急采购

单项选择题依据机具设备的结构、性能和工艺特性的不同，可以把汽车维修机具设备分为（）

A.通用机具设备和专用机具设备
B.清洗机具设备和维修机具设备
C.机修机具设备和钣金机具设备
D.机修机具设备和电工机具设备

单项选择题人与人之间的沟通，应当具备的三个要素是（）

A.目标、共识、内容
B.语言、表情、内容
C.语言、技巧、目标
D.技巧、表情、共识

单项选择题按照计划的期限不同分类，可把企业的经营计划分为（）

A.年度工作计划和月度工作计划
B.季度工作计划和月度工作计划
C.月度工作计划和日、班工作计划
D.长期经营计划和短期作业计划

单项选择题管理科学中所采用的模型可分为下面两大类（）

A.确定性模型和随机性模型
B.自创性模型和统一性模型
C.网络模型和模拟模型
D.描述性模型和规范性模型

单项选择题按计划所起的作用不同分类，可以把企业经营计划分为（）

A.综合性计划和单项计划
B.战略计划、战术计划和执行计划
C.长期计划和短期计划
D.产量计划和产值计划