下列各类业务哪种说法正确（）

多项选择题以下哪种环境是间接营销环境（）

A.经济环境
B.社会公众
C.顾客
D.竞争者
E.社会文化环境

多项选择题以下哪种战略是竞争战略（）

A.差异化战略
B.成本领先战略
C.密集式成长战略
D.一体化成长战略
E.多角化成长战略

多项选择题以下哪个选项不是企业战略的特征（）

A.全局性
B.纲领性
C.多样性
D.抗争性
E.差异性

多项选择题理性购买行为大多是针对（）的商品

A.开支较大
B.开支较小
C.风险高
D.风险低
E.质量高

多项选择题下面哪两句口号代表生产观念（）

A.我们生产什么就卖什么
B.皇帝的女儿不愁嫁
C.酒香不怕巷子深
D.顾客需要什么，我们就卖什么
E.我们销售什么，消费者就买什么

单项选择题当顾客的事先期望高于购买后的获得，这个时候消费者可能产生的一种心里状态是（）

A.满意
B.惊讶
C.不满意
D.惊喜

单项选择题下列哪一个营销核心概念是人类与生俱来的（）

A.需要
B.需求
C.欲望
D.愿望

单项选择题工商局为满足办公需要购买了一批沙发。从市场构成来说，这种购买属于（）

A.消费者市场购买
B.政府市场购买
C.生产者市场购买
D.中间商市场购买

单项选择题市场营销学的核心是（）

A.销售
B.购买
C.交易
D.交换

多项选择题下列何种市场的购买行为受到监督控制的程度最高（）

A.消费者市场
B.生产者市场
C.非盈利组织市场
D.政府市场