作为银行产品的销售者，成功营销应包括（）

多项选择题个人投资人申请办理基金交易账户销户业务，应向经办柜员提交的材料包括（）

A.基金交易卡
B.个人有效身份证件
C.基金交易开户的相关资料
D.填妥的一式两联《基金业务申请书》

多项选择题在开立基金交易账户时，以下哪些卡种对应的人民币活期结算可以作为个人投资人指定的基金资金账户（）

A.牡丹灵通卡普通版
B.牡丹灵通卡·e时代卡
C.理财金账户卡
D.牡丹国际卡
E.牡丹运通卡

多项选择题通过识别引导，要实现如下主要目标（）

A.优质客户得到充分关注
B.对于待跟进优质客户进行登记并后续跟进，努力发展成为工行忠实客户
C.将优质客户，特别是理财金账户客户引导到合适的服务渠道，得到优先、高效的服务
D.将潜力客户、普通客户分流引导到合适的服务渠道，特别是自助渠道和电子银行渠道

多项选择题下列属于外部营销挖掘的营销活动有（）

A.客户介绍
B.定向营销
C.外勤访问
D.NOVA系统挖掘

多项选择题教育储蓄支取时享受优惠利率的证明包括（）

A.户口簿
B.正在接受非义务教育的学生身份证明
C.身份证
D.非义务教育的学校开出的录取通知书

多项选择题某客户2002年8月26日存入一年期定期存款一笔500元，存入时办理预约转存一年，以下哪些说法是正确的：（）

A.客户2003年8月27日支取存款时，需凭存单和本人身份证办理
B.客户2003年8月26日支取存款时，只需凭存单办理
C.客户2004年8月26日支取存款时，需凭存单办理和本人身份证办理
D.客户2003年8月26日支取存款时，需凭存单办理和本人身份证办理
E.客户2004年7月12日支取存款时，只需凭存单办理

多项选择题申请成为理财金账户客户需要哪些条件（）

A.年满18周岁
B.本人有效身份证件
C.当前在工行各项存贷款（不包括住房贷款）达到10万元上
D.开户金额必须符合最小起存金额

多项选择题超短期灵通快线专为哪两类客户量身定制（）

A.证券结算资金第三方存管客户
B.个人金融资产在5万元以上的中高端客户
C.潜力客户
D.普通客户

多项选择题“灵通快线”超短期个人人民币理财产品收益率是指（）

A.固定收益率年收益率
B.预期收益率年收益率
C.工行目前对外公布的收益率
D.平均年收益率

多项选择题通过柜台交易的记账式国债与凭证式国债有何不同（）

A.记账式国债可以随时买卖，而凭证式国债只有在规定的发行期内方可买到
B.凭证式国债到期按照票面利率还本付息，记账式国债每年付息一次
C.凭证式国债预期收益固定，而记账式国债长期持有则收益固定，若进行买卖则可随利率变动，预期判断准确可获得额外收益
D.凭证式国债利率不变，记账式国债价格随市场变化而变化，收益率相对变化，可提前卖出降低风险