岗位设置的主要影响因素有（）。

多项选择题岗位的组成要素有（）。

A.工作
B.岗位主持人
C.岗位职责与职权
D.环境
E.激励和约束机制

单项选择题下列不是常用的岗位调查方法有（）。

A.资料分析法
B.现场调查法
C.工作参与法
D.工作日志法

单项选择题业务流程的基本要素中，决定流程的关键因素的是（）。

A.活动
B.活动间的逻辑关系
C.活动承担者
D.活动的执行方式

单项选择题构成业务流程的最基本要素为（）。

A.活动
B.活动间的逻辑关系
C.活动承担者
D.活动的执行方式

名词解释什么是资料分析法; 资料分析法名词解释定义是什么?

多项选择题职位分析问卷，简称PAQ，收集的信息包括（）。

A.智力过程
B.工作产出
C.人际关系
D.工作背景
E.其它职位特征

多项选择题工作分析的系统方法主要包括（）。

A.问卷调查法
B.访谈法
C.职位分析问卷法
D.管理职位描述问卷法
E.职能工作分析法

多项选择题观察法的优点是（）。

A.全面性
B.手段多样
C.效率较高
D.成本较低
E.易于操作

多项选择题结构化问卷收集信息的过程中要注意一些相关的操作要点（）。

A.问卷设计
B.问卷试测
C.样本选择
D.问卷发放及回收
E.问卷处理及运用

单项选择题适用于人事调查和薪酬调查制定为目的的工作分析方法是（）。

A.问卷调查法
B.MPDQ
C.PAQ
D.FJA