员工认为企业的薪酬是否应该保密，或者应该保密到什么程度，这些内容属于内部薪酬调查中的（）

单项选择题在外部薪酬调查中，（）可以减少人力资源部的工作量，省去企业之间协调的费用，但需要向机构支付一定的费用。

A.从公开的信息中了解
B.委托专业机构进行调查
C.通过政府部门、职介机构了解
D.企业之间相互调查

单项选择题薪酬调查要在被调查企业自愿的情况下获取薪酬数据，这符合外部薪酬调查的（）

A.精准性原则
B.合法性原则
C.准确性原则
D.时效性原则

单项选择题海氏评价系统的报酬要素中，子要素不包括（）

A.行动的自由度
B.职务对后果形成的作用
C.岗位责任
D.管理诀窍

单项选择题在员工绩效申诉流程中，（）是员工直接领导的工作。

A.受理员工申诉
B.调查申诉情况
C.签字确认员工申诉调查结果
D.与申诉人面谈解释申诉处理结果

单项选择题以下属于平衡计分卡法内部经营过程方面考评指标的是（）

A.客户获取度
B.员工满意度
C.产品退货率
D.员工稳定性