领导生命周期理论认为，最有效的领导风格是（）。

单项选择题护士长每周对病房急救物品完好情况进行检查，这种质量控制手段属于（）。

A.基础质量控制
B.环节质量控制
C.过程质量控制
D.结果质量控制
E.终末质量控制

单项选择题下列属于反馈控制的措施是（）。

A.急救物品完好率
B.护理人员素质
C.常规器械消毒灭菌率
D.现场检查
E.基础护理合格率

单项选择题关于“人际关系学说”主要内容的描述正确的是（）。

A.人都是“经济人”
B.科学的领导者不善于与职工沟通
C.劳动效率与职工积极性无关
D.职工中非正式小群体对职工情绪无影响
E.劳动效率取决于人际关系

单项选择题在建设性冲突中，冲突双方一致的是（）。

A.方法
B.途径
C.目标
D.感情
E.认知

单项选择题本质在于解决各方面的矛盾，使整个组织和谐一致，使每一个部门、单位和组织成员的工作同既定的组织目标一致的是（）。

A.沟通
B.领导
C.激励
D.协调
E.组织